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　　近期，不少消费者在社交平台上分享自己用低价入住老五星酒店的经历，如19元一晚的杭州君湖国际大酒店。

　　2.由于新一代消费者对住宿需求不断升级，老五星级酒店面临如何提升服务和设施的挑战。

　　3.然而，一些五星级酒店为争夺有限客源，通过团购、代金券等方式变相促销，降低消费门槛。

　　4.传统五星级酒店需要重新定义“豪华”，关注消费者需求，提高性价比，以应对市场竞争。

　　5.同时，酒店行业正步入存量整合的关键时期，放下身段，拥抱变革，才能在未来市场中生存。

　　最近，不少消费者在社交平台上分享自己的薅羊毛经历，有的甚至只花了19元就住了一晚老五星酒店。

　　其实，早在今年1月各地文旅就已开始陆续发放消费券，叠加文旅消费券的确可以实现个位数一晚的房价。

　　随着新一代消费者对住宿需求的不断升级，近年来一批建设较早、服务设施逐渐老化的五星级酒店又一次面临“老瓶”里如何装进“新酒”的挑战。

　　曾几何时，五星级酒店是奢华与地位的象征。水晶吊灯、高级侍应生、无微不至的服务……这些场景曾是无数人梦寐以求的生活写照。

　　“一直以为五星级酒店遥不可及，没想到价格普通人也够得着。”最近，多位消费者在社交平台上感叹老五星级酒店的促销。

　　值得一提的是，券后19元一晚的杭州君湖国际大酒店2017年曾被评为五星级酒店，2011年开业至今。

　　经历口罩期后，不少五星级酒店经营窘迫，当顾客既要又要时，曾经高高在上的五星级酒店近两年也纷纷放下身段。

　　去哪儿大数据显示，2024年暑期三亚已预订房间的平均实际支付价格较上年同期下降了约20%，其中五星级酒店的降价幅度更是高达25%。

　　之前谁想过可以在大众外卖平台点五星级酒店的餐饮，但现在居然成线折卖“剩菜”盲盒、外摆卖大排档、9块9早餐、28元酒店自助下午茶，北京、上海、苏州等地的多家五星级酒店还推出了6888元、8888元的早餐年卡。

　　通过二手平台购买电子代金券，不仅价格更低，甚至能买到饼房给住宿客人的“限定款”。比如，广州W酒店原价288元、团购248元/磅生日蛋糕只卖99元；北京希尔顿逸林酒店原价120元/磅生日蛋糕，售价79元……

　　越来越多五星级酒店通过团购、代金券等方式变相促销，也让其消费门槛大大降低。

　　通过引流产品的销售，自然而然地触及到更多潜在客群，使更多消费者关注到酒店，将自家招牌推广出去。

　　不过，也有业内人士提醒道，五星酒店做团购市场竞争力优势明显，但绝不能依赖一时的补贴，五星级酒店对普通消费者而言消费依然相对低频，所以酒店不仅要考虑复购率等现实问题，更需要在成本控制和服务质量之间找到平衡。

　　截至2024年三季度，国内五星级酒店数量为736家，不到5年时间，蒸发了114家。

　　五星级酒店数量的骤减背后，是市场需求的下降、成本压力的增加以及激烈的市场竞争。

　　而2024年商旅出行整体疲软，A股上市公司的差旅支出明显下降：制造业PMI连续三个月低迷，金融业大规模降薪裁员，30家券商中23家缩减差旅费，中金公司降幅达40.87%。

　　2024年三季度，全国五星级酒店的平均房价降至599元，同比下降5%，平均出租率仅为61.3%，甚至低于非星级酒店的62.6%。

　　与此同时，五星级酒店的运营成本持续攀升，人工和能源费用占比不断增加，进一步加重了经营压力。

　　由于当下五星级酒店生存状况愈加“捉襟见肘”，为了争夺有限的客源，酒店们不得不使出浑身解数“讨好”顾客。

　　硬件老化、创新不足、市场萎缩、竞争力下降，这是不少老五星级酒店普遍面临的瓶颈。

　　许多五星级酒店暴露出设施陈旧老化、服务质量难以契合消费者不断提升的需求等问题，社交媒体平台上，针对五星级酒店的负面评价层出不穷。

　　不少消费者直言酒店设施陈旧老化，服务质量难以令人满意，缺乏诸如机器人送餐这类创新服务，中央空调系统也无法满足个性化温度调节需求。

　　当新一代消费者对智能化、个性化的住宿需求日益增长，而传统五星级酒店却仍停留在“奢华但陈旧”的刻板印象中，最后发现被全季、亚朵这些“平替”们捅了一刀。

　　同样的价格，很多五星级酒店只能睡个觉，但选亚朵、全季这类中端酒店，还能免费洗衣服、吃早餐。

　　早在2023年，亚朵的零售业务营收已达到9.72亿元，首次超过自营租赁酒店业务，成为仅次于“加盟管理酒店”的第二大业务。

　　另据其2024年三季度财报显示，在今年第三季度，亚朵集团的零售业务营收为4.79亿元，同比增长104%，已经是自营酒店收入的2.5倍。

　　在现下流量获取成本日益高昂的商业环境下，任何一家酒店若不积极展示自身的性价比优势，就极有可能在激烈的市场竞争中被淘汰出局，从而丧失整个市场份额。

　　五星级酒店为了生存、寻找新增长，不得不降本增效，而这必然要打破现有的舒适区，面临转型阵痛。

　　在星级“包袱”和服务不稳定的现实对撞下，自然承受更多运营优化和管理提升的压力。

　　传统五星级酒店的“豪华”不再仅仅是金碧辉煌的装潢，而是能否真正满足消费者的需求。

　　就比如苏州南园宾馆进行了数字化翻新改造和服务升级，广东温泉宾馆则投资8千万元优化了装修风格、设施设备和园林景观，杭州西湖宾馆还紧随数字化趋势引入智能机器人。

　　2010年前后，开元集团文旅业务主要聚焦高端星级饭店、商务旅行客群，产品相对单一、人均消费偏高、客群受众较窄，随着市场环境的变化，开元集团旗下酒店业务出现亏损。

　　为此，开元旅业集团选择从商旅转向了度假，打造了开元度假村、开元观堂、开元芳草地乡村酒店、开元森泊度假乐园等品牌，尤其是在近郊短途、东方文化氛围、亲子娱乐一站式休闲度假产品的打造上颇有成色。

　　如今，酒店行业已然步入存量整合的关键时期，在这场激烈的角逐中，但凡脚步稍慢、跟不上时代大部队的，注定会被无情淘汰。

　　当新一代消费者不再迷信“星级”，这场持续多年的奢华幻觉，终于到了梦醒时分。